Honda ogłosiła zwycięzców tegorocznej edycji programu Yūshū, który został zainicjowany z myślą o promowaniu i wyróżnianiu europejskich sprzedawców detalicznych osiągających najlepsze wyniki w zakresie satysfakcji klienta. Ocena jest oparta o na wynikach ankiety przeprowadzonej wśród klientów.
Po wprowadzeniu w 2022 roku programu w Europie , który pierwotnie koncentrował się na działach obsługi posprzedażnej, został on rozszerzony na działy sprzedaży samochodów we wszystkich regionach Europy. W Wielkiej Brytanii uhonorowano również sprzedawców motocykli, a w całym regionie europejskim przyznano łącznie 57 nagród dla zwycięzców i wyróżnionych sprzedawców.
Program Yūshū jest wyrazem uznania dla wyników sprzedawców detalicznych, które są badane za pomocą Indeksu Satysfakcji Klienta Hondy (H-CSI) - programu pozwalającego zebrać opinie klientów, dzięki czemu firma może nadal zaspokajać ich potrzeby i wyprzedzać oczekiwania.
•Klienci są centrum wszystkich działań Hondy, więc fantastycznie jest widzieć, jak nasi sprzedawcy detaliczni w całej Europie zaangażowali się w Yūshū w 2023 roku - powiedział Hans De Jaeger, starszy wiceprezes Honda Motor Europe. „Rozbudowany model wyróżniania sprzedawców jest wyrazem naszego zaangażowania w zapewnienie naszym klientom maksymalnego poziomu satysfakcji z obsługi. Pokazuje też, że słowa „the joy of selling” („radość sprzedawania”) charakteryzują podejście każdego pracownika Hondy. Chcielibyśmy pogratulować wszystkim zwycięzcom oraz wyróżnionym sprzedawcom detalicznym i głęboko wierzymy, że pozytywne rezultaty ich pracy będą widoczne przez cały 2024 rok.”
Yūshū oznacza „Doskonałość”, która przejawia się w silnym zaangażowaniu dealerów w osiągnięcie wysokiego wyniku ogólnej satysfakcji i w konsekwencji zachęcając ich do całkowitego zaangażowania się w misję Hondy – dostarczanie najwyższej jakości produktów w rozsądnych cenach, aby w pełni usatysfakcjonować klientów na całym świecie.
„To dla nas zaszczyt, że - dzięki ocenom wystawionym nam przez klientów - otrzymaliśmy pierwszą nagrodę Yūshū na Węgrzech w 2023 roku” – powiedział Péter Tóth, Honda Tóth, Węgry. „Podstawową zasadą naszej firmy jest znalezienie rozwiązania w każdej sytuacji i stawianie klienta na pierwszym miejscu. To fantastyczne uczucie, zdobyć ponownie, po 2022 roku, tę prestiżową nagrodę.
„Satysfakcja naszych klientów jest w centrum naszej działalności, dbamy o nich jak o rodzinę” – powiedział Alan Ewen z Ewens of Cornhill, z Wielkiej Brytanii - zwycięzca zarówno w kategorii sprzedaży, jak i obsługi posprzedażnej. „Słuchamy naszych klientów i cenimy ich indywidualne oczekiwania, a oni z kolei ufają i szanują nasze wskazówki. W rezultacie nasi klienci wciąż do nas wracają , a ich rekomendacje zachęcają do odwiedzin także ich rodziny i przyjaciół.”
Poniżej znajduje się pełna lista zwycięzców Yūshū 2023 z każdego kraju, a także tych, którzy zostali uznani za Wysoce Rekomendowanych:
Zwycięzcy obsługi posprzedażowej:
Samochody |
||
Oddział |
Nagrodzony |
Lokalizacja |
Belgia |
Lavrysen |
Eindhout-Laakdal |
Czechy |
STYX CAR, spol. s r.o. |
Kolín |
Dania |
Honda Glejbjerg Aps |
Glejbjerg |
Francja |
Garage Du Centre |
Valence |
Niemcy |
Auto-Jäger GmbH |
Wernberg-Köblitz |
Węgry |
Honda Tóth |
Szolnok |
Włochy |
DECAR |
Cinisello Balsamo |
Holandia |
Wesselink Emst |
EMST |
Norwegia |
Bjørdal Bil AS |
Ørsta |
Polska |
Kolaczek |
Wieliczka |
Słowacja |
Zona Prešov Spol.s.r.o. |
Prešov |
Hiszpania |
Styl Auto |
Vilafranca del Penedès |
Szwecja |
Rosenholtz verkstad AB |
Sztokholm |
Szwajcaria |
Zollhaus Automobile AG |
Thun |
Wielka Brytania |
Ewens of Cornhill |
Cornhill |
Motocykle |
||
Francja |
Choron Motos JRLG |
Paryż |
Niemcy |
Semmler GbR, vertr. D. Ralf u. Oliver |
Herborn |
Włochy |
LEOPOLDO NARDINI |
Velletri |
Portugalia |
Lousãmotos |
Lousã |
Hiszpania |
Motorcycle Center Europe |
Badajoz |
Wielka Brytania |
Wheels Honda |
Peterborough |
Szczególnie rekomendowani - obsługa posprzedażowa:
Samochody |
||
Oddział |
Szczególnie rekomendowany |
Lokalizacja |
Belgia |
Ring Motor |
Anderlecht |
Czechy |
Autoservis Kolovrátek s.r.o. |
Dalovice |
Dania |
Autocentralen Aalborg A/S |
Aalborg |
Francja |
Alliance Andres Automobiles |
Trélissac |
Węgry |
Honda Duna Autó |
Budapeszt |
Włochy |
AUTOEPI |
Pescara |
Holandia |
Welman |
ALKMAAR |
Norwegia |
Flygt Bil AS |
Bodø |
Polska |
Honda RECO Remigiusz Kaźmierczak |
Opatówek |
Słowacja |
Soffy Motors, spol. s r.o. |
Vranov nad Topľou |
Hiszpania |
Camelias Motor |
Pontevedra |
Szwecja |
Sven Almevik Bil AB |
Linköping |
Szwajcaria |
Paco Garage SA |
Delémont |
Motocykle |
||
Francja |
Outsider Montlhery |
Montlhéry |
Włochy |
MAX MOTO |
Piacenza |
Portugalia |
Garonda |
Guarda |
Hiszpania |
Motoledo |
Toledo |
Zwycięzcy kategorii sprzedaży:
Samochody |
||
Oddział |
Nagrodzony |
Lokalizacja |
Belgia |
Heyndrickx |
Roeselare |
Czechy |
Roman Bartyzal |
České Budějovice |
Dania |
Autohaus Lucas GmbH & Co.KG |
Oberhausen |
Francja |
Viers Automobiles |
Brive La Gaillarde |
Włochy |
F.LLI PALOMBA S.R.L. |
Perugia |
Holandia |
Auto Scholing Twente |
Almelo |
Polska |
Karlik Malta |
Poznań |
Hiszpania |
Styl Auto |
Vilafranca del Penedès |
Szwajcaria |
Paco Garage SA |
Delémont |
Wielka Brytania |
Ewens of Cornhill |
Cornhill |
Wielka Brytania |
Vertu Honda Sunderland |
Sunderland |
Motocykle |
||
Wielka Brytania |
Miles Kingsport Ltd |
East Yorkshire |
Szczególnie rekomendowani - sprzedaż:
Samochody |
||
Oddział |
Szczególnie rekomendowany |
Lokalizacja |
Dania |
Bilforum Herning A/S |
Herning |
Francja |
Schumpp Automobiles |
Strasbourg |
Węgry |
Honda Tipp Autó |
Debrecen |
Włochy |
SINAUTO S.R.L. |
Brescia |
Norwegia |
Haugaland Bilsenter AS |
Karmsund |
Polska |
JKK Moto |
Katowice |
Szwajcaria |
Honda Automobiles Neuchâtel |
Boudry |
– KONIEC INFORMACJI –