Honda vyhlasuje víťazov systému uznania Yūshū 2023

• Ocenenie Yūshū umožňuje spoločnosti Honda osláviť svojich najúspešnejších európskych predajcov v oblasti spokojnosti zákazníkov 
• V roku 2023 bol Yūshū systém ocenení rozšírený o predaj automobilov v celej Európe, ako aj predaj motocyklov v Spojenom kráľovstve, s celkovým počtom 57 víťazov a maloobchodníkov s veľkým uznaním v celom regióne
• Ocenenie Yūshū vychádza zo spätnej väzby od zákazníkov a označuje maloobchodníkov, ktorí ponúkajú vynikajúcu úroveň služieb zákazníkom v oblasti predaja aj popredajných služieb

Spoločnosť Honda oznámila víťazov tohtoročného systému uznania Yūshū, ktorý bol spustený s cieľom oceniť a osláviť najúspešnejších maloobchodníkov v oblasti spokojnosti zákazníkov v celej Európe na základe skutočnej spätnej väzby od zákazníkov.

Po jeho spustení v Európe v roku 2022, ktoré bolo zamerané na oddelenia popredajných služieb, bol program rozšírený na predaj automobilov vo všetkých európskych regiónoch. V Spojenom kráľovstve sa hodnotí aj predaj motocyklov, pričom v celom európskom regióne bolo ocenených celkovo 57 víťazov a predajcov s veľkým uznaním.

Program Yūshū oceňuje a vyzdvihuje výkonnosť predajcov, čo sa meria Indexom spokojnosti zákazníkov Honda (H-CSI), teda programom na zachytenie hlasu zákazníka, aby mohla spoločnosť neustále plniť potreby zákazníkov a prekonávať ich očakávania.

„Zákazníci sú stredobodom všetkého, čo Honda robí, preto je fantastické vidieť, ako sa naši predajcovia v celej Európe zapojili do systému Yūshū 2023,“ povedal Hans De Jaeger, senior viceprezident Honda Motor Europe. „Rozšírený systém uznania svedčí o našom záväzku poskytovať vynikajúcu úroveň spokojnosti zákazníkov a o tom, ako „radosť z predaja“ rezonuje s každým spolupracovníkom spoločnosti Honda. Radi by sme zablahoželali všetkým víťazom a predajcom s veľkým uznaním a tešíme sa, že tento pozitívny výsledok bude pokračovať aj v roku 2024.“

Yūshū, čo znamená „dokonalosť“, sa prejavuje silnou angažovanosťou predajcov a dosahovaním vysokého skóre celkovej spokojnosti a podporuje odhodlanie plniť poslanie spoločnosti Honda – dodávať produkty tej najvyššej kvality a za rozumnú cenu s cieľom dosahovať spokojnosť zákazníkov na celom svete.

„Je pre nás cťou, že sme na základe hodnotenia našich zákazníkov získali prvé ocenenie Yūshū v Maďarsku aj v roku 2023,“ vraví Péter Tóth, Honda Tóth, Maďarsko. „Základnou filozofiou našej spoločnosti je nájsť riešenie v každej situácii a vždy klásť zákazníka na prvé miesto. Je to fantastický pocit získať po roku 2022 toto prestížne ocenenie znova.“

„Spokojnosť našich zákazníkov je základom našej práce a staráme sa o nich ako o rodinu,“ hovorí Alan Ewen, Ewens of Cornhill,Spojené kráľovstvo – tohtoročný víťaz v kategóriách Predaj aj Popredajné služby. „Počúvame a zohľadňujeme individuálne potreby našich zákazníkov, ktorí nám na oplátku dôverujú a rešpektujú naše usmernenie. Vďaka tomu sa naši zákazníci rok čo rok vracajú a na ich odporúčania k nám prichádzajú aj ich rodiny a priatelia.“

Nižšie uvádzame kompletný zoznam víťazov Yūshū 2023 z každej krajiny, ako aj tých, ktorí získali veľké uznanie.

Popredajné služby – víťazi:

Popredajné služby – veľké uznanie:

Predaj – víťazi:

Predaj – veľké uznanie:

- KONIEC -