Honda kunngjør vinnerne av Yūshū anerkjennelsesordning 2023

• Yūshū gir Honda muligheten til å feire sine beste europeiske forhandlere innen kundeopplevelse
• I 2023 ble det utvidet til å inkludere bilsalg i hele Europa, samt salg av motorsykler i Storbritannia, med totalt 57 vinnere og høyt anbefalte forhandlere over hele regionen
• Yūshū baserer seg på tilbakemeldinger fra kunder og identifiserer forhandlere som tilbyr enestående service til kunder innen både salg og ettermarked 

Honda har annonsert vinnerne av årets Yūshū  anerkjennelsesordning, som ble lansert for å anerkjenne og feire de beste forhandlerne relatert til kundeopplevelse over hele Europa. Ordningen er basert på reelle tilbakemeldinger fra kundeundersøkelser.

Etter introduksjonen til Europa i 2022, som fokuserte på ettermarkedsavdelinger, har ordningen blitt utvidet til å inkludere bilsalg i alle europeiske regioner. I Storbritannia blir motorsykkelsalg også anerkjent, med totalt 57 vinnere og høyt anbefalte forhandlere over hele den europeiske regionen.

Yūshū anerkjenner og feirer forhandlere med høy score på Hondas kundetilfredshetsindeks (H-CSI), et program som kartlegger tilbakemeldinger fra kunder, slik at selskapet kan fortsette å dekke kundenes behov og overgå forventningene.

«Kundene er kjernen i alt Honda gjør, så det er fantastisk å se hvordan forhandlerne våre over hele Europa har engasjert seg i Yūshū i 2023», sier Hans De Jaeger, Senior Vice President, Honda Motor Europe. «Den utvidede anerkjennelsesordningen forteller om vår forpliktelse til å skape førsteklasses kundetilfredshet og hvordan 'gleden av å selge' resonnerer i hver medarbeider hos Honda. Vi vil gratulere alle vinnerne og høyt anbefalte forhandlere, og vi ser frem til at dette positive resultatet fortsetter gjennom 2024».

Yūshū, som kan oversettes med enestående eller utmerket, demonstreres av sterkt forhandlerengasjement for å oppnå en høy total tilfredshetsscore, som til slutt oppmuntrer til engasjement for Hondas uttalte mål – å levere produkter av høyeste kvalitet til en rimelig pris for verdensomspennende kundetilfredshet.

«Det er en ære for oss at vi, basert på evalueringen fra kundene våre, også vant Yūshūs første pris i Ungarn i 2023», sa Péter Tóth fra Honda Tóth i Ungarn. «Selskapets grunnleggende filosofi er å finne løsninger for enhver situasjon og alltid sette kunden først. Det er en fantastisk følelse å vinne denne prestisjetunge prisen igjen etter 2022».

«Tilfredsheten til kundene våre er kjernen i det vi gjør, og vi tenker på dem som en del av familien vår», sa Alan Ewen fra Ewens of Cornhill i Storbrittania – vinner av både salgs- og ettermarkedskategorier i år. «Vi lytter til og setter pris på kundenes individuelle behov, og de i sin tur stoler på oss og lytter til råd og veiledning som vi gir. Av den grunn kommer kundene våre tilbake år etter år, og deres anbefalinger fører også til at deres familie og venner kommer til oss».

Nedenfor er den fullstendige listen over 2023 Yūshū-vinnerne fra hvert land, pluss de som er anerkjent som høyt anbefalte:

Vinnerne innen ettermarked:

Høyt anbefalt innen ettermarked:

Vinnere innen salg:

Høyt anbefalt innen salg:

- SLUTT -