Honda annoncerer vinderne af 2023 Yūshū Anerkendelsesprogram

• Yūshū og Honda fejrer deres europæiske forhandleres toppræstationer, når det gælder Kundeoplevelsen
• Med i alt 57 vindere og Stærkt Anbefalede forhandlere i hele regionen, er programmet i 2023 udvidet til at omfatte bilsalg i Europa og motorcykelsalg i UK
• Yūshū er baseret på feedback fra kunderne og identificerer forhandlere, der har et fremragende serviceniveau overfor både salgs-og eftersalgskunder

Honda har annonceret vinderne af dette års Yūshū anerkendelsesprogram, der blev lanceret for at anerkende og fejre de bedst præsterende forhandlere inden for Kundeoplevelse i hele Europa, baseret på feedback fra kunderne.

Efter introduktionen i Europa i 2022, der fokuserede på eftersalg, er programmet nu udvidet til at omfatte salg af biler i alle europæiske regioner. I Storbritannien er salg af motorcykler nu også inkluderet, og i alt er der 57 vindere og stærkt anbefalede forhandlere over hele Europa.

Yūshū-programmet anerkender og fejrer forhandlernes præstationer, målt ifølge Honda Customer Satisfaction Index (H-CSI), et program, der skal registrere kundernes meninger, så virksomheden kan fortsætte med at leve op til kundernes behov og forventninger.

“Kunderne er hjertet i alt, hvad Honda foretager sig, så det er fantastisk at se, hvordan vores forhandlere i hele Europa har engageret sig i Yūshū i 2023,” sagde Hans De Jaeger, Senior Vice President, Honda Motor Europe. “Det udvidede anerkendelsesprogram viser vores engagement i at yde fremragende niveauer af kundetilfredshed, og hvordan 'glæden ved at sælge' giver genlyd hos alle ansatte hos Honda. Vil ønsker alle Vindere og Stærkt Anbefalede forhandlere tillykke, og vi ser frem til, at det positive resultat fortsætter i hele 2024.”

Yūshū, der betyder ‘Excellent’, demonstreres ved et stærkt engagement fra forhandleren for at opnå en høj score på den overordnede tilfredshed og ansporer ultimativt til forpligtelse over for Hondas mission – at levere produkter af den højeste kvalitet og til en rimelig pris til kundernes tilfredshed verden over.

“Det er en ære for os, at vi vandt den første Yūshū-pris i Ungarn i 2023, baseret på kundernes evalueringer,” sagde Péter Tóth, Honda Tóth, Ungarn. “Den grundlæggende filosofi i vores virksomhed er at finde en løsning til enhver situation, og altid sætte kunden først. Det er en fantastisk følelse at vinde denne fornemme pris igen efter 2022.”

“Kundernes tilfredshed er i hjertet af alt, hvad vi foretager os, vi bekymrer os om dem, som om de var familie,” sagde Alan Ewen, Ewens of Cornhill, UK – vinder af både Salg og Eftersalg dette år. “Vi lytter til og værdsætter vores kunders individuelle behov, og til gengæld stoler de på og respekterer vores vejledning. Derfor vender vores kunder tilbage år efter år, og deres anbefalinger resulterer i, at deres familie og venner også kommer gennem vores døre."

Herunder ses en komplet liste over Yūshū-vindere 2023 fra hvert land, plus dem, der  er anerkendt som Stærkt Anbefalet:

Vindere af Eftersalg:

Eftersalg Stærkt Anbefalet:

Vindere af Salg:

Salg Stærkt anbefalet:

-SLUT-